チェックインは午後3時から、チェックアウトは午後12時でございます。

お部屋の空き状況により承ります。超過時間により追加料金を申し受けます。

キャンセル料は、ご宿泊の2週間前より20％、7日前より50％、当日ご不泊につきましては全額を頂戴しております。

天候等による欠航に伴うキャンセルにつきましては、チャージは頂戴いたしません。

ホームページのweb予約画面上でご希望のお日にち、お部屋が満室の際は、直接お電話にてお問合わせください。

室内、本館ともに禁煙でございますが、プールサイド、また各室テラスではご喫煙頂けます。

「大人のためのリゾート」をコンセプトに、非日常のひとときをゆっくりとお楽しみいただくため、13歳未満のお子様のご利用をご遠慮頂いております。

屋久島空港または安房港の発着便に合わせ送迎を行っております。３日前までにご利用便をお知らせくださいましたらお迎えに参ります。尚、宮之浦港⇔ホテル間の送迎は行っておりませんが、空港または安房港への到着便に合わせてのお待合わせも可能でございます。また、送迎の対応は6名様までとなります。

現金、クレジットカード、または弊社銀行口座へのお振り込みによるお支払いが可能でございます。クレジットカードは、VISA、ダイナース、マスター、JCB、UFJ、アメックス、 銀聯がご利用頂けます。お振り込みをご希望の際は、直接ホテルまでお問い合わせくださいませ。

本館までは、一番遠いお部屋で徒歩3分ほどの距離でございます。敷地内ではカートでの送迎を行っておりますので、是非ご利用くださいませ。

サンカラオリジナルのクレンジングジェル、洗顔ウォッシングパウダー、化粧水、乳液をご用意致しております。
また、男性用シェービングジェル、アフターローションもご用意いたしております。

全客室にWiFiアクセスポイントをご用意しておりますので、無料でご利用いただけます。

あいにくパソコンのお貸し出しはございませんが、本館ロビー（コンシェルジュデスク）のパソコンをご利用いただけます。

ペットとご同伴の施設利用はご遠慮頂いております。

全室禁煙でございます。喫煙の際は、テラスをご利用ください。

全てのお部屋はツインタイプです。お一人様でのご利用もツインルームとなります。
コネクティングルームのご用意はございませんので、ご了承ください。

ヴィラタイプのお部屋がご利用頂けます。1室を3名様でご利用頂く場合には、1名様はデイベッドまたはソファーベッド対応とさせていただきます。

10時～22時まで対応致しております。

ホテルレンタルがございます。
主なアイテムは、トレッキングシューズ・レインウェア・ザック・ザックカバー・ヘッドランプ・スパッツ・ストック・簡易アイゼンとなります。必要なアイテム、サイズ（普段履いている靴のサイズ・普段着ている洋服のサイズ）をご確認の上お申し付けくださいませ。
レンタルについて詳しくはこちら

水着のレンタルはご用意しておりませんが、販売いたしております。
プール用のゴーグル、帽子のレンタルはございます。

貸出用マットを無料でご利用頂けます。ご希望の際は、予めお知らせ下さい。

クロスバイク、ロードバイクのレンタルがございます。
クロスバイク
3時間 1,000円／6時間 2,000円／1日 2,500円
ロードバイク
3時間 2,000円／6時間 3,500円／1日 4,000円
※車種:キャノンデール
Eバイク
3時間 2,000円／6時間 3,500円／1日 4,000円
※車種:キャノンデール「Adventure neo3 EQ」

※ホテル敷地内での貸出、ご返却となります。

サンカラ専属ガイドによるツアーに関しては、体験時間やご利用人数によって料金がことなります。詳しくは料金表をご覧ください。
料金表はこちら
サンカラ専属ガイドによるツアーが満員の場合は、島内の提携ガイド様のツアー手配を行いますので、ご相談くださいませ。（ガイド会社により、価格やツアー詳細が異なります。）

初心者向けから上級者向けのコース共通の必須アイテムとして、登山靴、レインウェア（上下）、雨具、リュック、ペットボトルの水、軍手をお勧め致します。
登山装備について詳しくはこちら

パン数種をご出発時にお渡しいたします。

外注となりますが、ホテルで手配を承ります。

観光協会案内所をはじめ、島内5か所と登山バス乗り場でご購入いただけます。
　「詳しくはこちら屋久島山岳部保全利用協議会」　

ご予約によるケーキ（3号サイズ～）の手配も承ります。
また、ご夕食時のデザートをお祝い用にアレンジすることも可能です。
ご予約のご相談、料金のお問合わせについては直接ご連絡ください。

ロビーにてお預かり致します。
宅急便のご発送につきましては、ご宿泊日・ご宿泊者名（ご予約名）をご明記の上、下記宛先までお送りください。

〒891-4402
鹿児島県熊毛郡屋久島町麦生字萩野上553番地
sankara hotel＆spa屋久島気付
TEL：0997-47-3487

当日のご予約状況によりお受けできない場合がございますので、事前のご予約をお願い致します。

フェイシャルのみお受けいただくことが可能でございます。

お風呂付のお部屋スパスイートルーム(2室)とシャワー付のお部屋(1室)がございます。
スパスイート、シャワールームともにご予約制となります。
詳細はご予約時にお問い合わせくださいませ。

スパ内のトリートメントルームにてお着替え頂けますので、お気軽な服装でご来店ください。

使い捨てショーツ、バスローブ、タオル、各種アメニティをご用意していますので、特に何もお持ちになられる必要はございません。

トリートメント時にはおはずしいただきますので、専用ケースをご持参になられますか、お部屋でおはずしになられてからご来店ください。

貴重品や現金は、宿泊室内のセーフティボックスをご利用くださいませ。
ご精算は全てチェックアウト時でございますので、お支払いのご準備の必要はございません。

トリートメントの前には担当セラピストによるカウンセリングをお受け頂きます。
一部のスパトリートメントは事前予約なしでご案内できかねる場合もございます。 メニューのご決定はお早めがお勧めです。

全てのメニューを男性の方もご利用いただけます。

タイ伝統古式トリートメントルームはパーテーションにてプライバシーを保っております。他に、お一人様個室が一部屋、お二人様用スパスイートが二部屋ございます。

全て女性のセラピストでございます。

23時終了までの施術予約が可能でございます。

ご指名いただけます。

トリートメントは可能でございますが、当日気分がすぐれない場合や、体調がすぐれない場合は、トリートメントをお控えいただくことをお勧め致します。

その後のご予約状況によりトリートメントのお時間が少なくなる場合がございますのでご了承ください。

キャンセルは、前日まで無料で承ります。
当日ご予約開始時間まではトリートメント料金の半額、開始時間後のキャンセル、
ご連絡のないキャンセルにつきましては、全額のトリートメント料を
ご請求させていただきますので予めご了承ください

いくつかのメニューを組み合わせてロングコースにアレンジすることは可能でございます。セラピストにご相談くださいませ。

トリートメントにおける安全性を高めるため、以下の禁忌事項を設けさせていただいております。

1. 一、_高血圧の方
   　（医師よりリラクゼーショントリートメントを許可されている方は除きます）
2. 二、_動脈瘤、動脈硬化症、血栓症およびそれら病歴のある方
3. 三、_出血性疾患のある方
4. 四、_てんかんや神経症の持病をお持ちの方
5. 五、_安静を要する疾患および発熱されている方
6. 六、_皮膚病（伝染性の化膿性疾患）のある方
7. 七、_腹部の炎症のある方
8. 八、_妊娠中で安定期（五ヶ月）以前の方、出産予定日前六十日以降の方
9. 九、_六ヶ月以内に外科的な手術をお受けになった方
10. 十、_泥酔状態にある方

また、ペースメーカー、人工関節の方、アレルギーや深刻な持病のある方、
気になる点は事前にご申告をお願い申し上げます。

施術時間が短くなってしまうのでお部屋でメイクを落として来て頂くか、アイメイクは控えめにお願い致します。

朝食：6時45分～10時までにレストランへお越し下さい。
ランチ:12時～13時30分（L.O)
ディナー:17時30分～20時30分までにレストランにお越し下さい。
※季節により、変更の場合がございます。

申し訳ございません。ご用意がございません。

特にございません。カジュアルスマートをお勧めいたします。

ayanaからokasへご変更の場合は、お一人様6,600円（税込）のアップグレード料金がかかります。お席に限りがございます。満席の際はキャンセル待ちにて承ります。
okasからayanaへのご変更は料金の変更はございません。

チェックアウト時にご精算頂いております。

特にございませんが、ご要望がございましたら可能な範囲で承ります。

お召し上がり頂けない食品がございましたら事前にお知らせ下さい。対応させて頂きます。

お部屋へのご用意は可能でございます。事前にお知らせくださいませ。

とくに期間は設けておりませんが、井戸水を利用しておりますため、
秋頃には水はかなり冷たくなって参ります。
10月半ば頃まではご利用になられるお客様も比較的多くおいででございます。

日の出より日の入りまでご利用頂けます。

本館地下1階にございますランドリールームは24時間無料でご利用いただけます。
洗濯洗剤、柔軟剤、洗濯ネットもご用意しております。

広さ43.2㎡の施設内にエアロバイク、トレッドミル 、ステアクライマー 2台、
バックエクステンションベンチ、クランチベンチをご用意致しております。

24時間ご利用頂けます。お水、タオルは施設内にご用意致しております。

シューズのレンタルはございますが、サイズ、個数に限りがございます。
お水、タオルは施設内にご用意致しております。

宮之浦、安房にございます。

コンビニはございません。安房、尾之間、宮之浦にスーパーがございます。